人才招聘 | 联系我们 | 微博 | 收藏本站

交流互鉴 共同提升服务水平
发布时间:2017-12-18 浏览:

北京路支行位于奎屯市行政服务大厅内,是我行社会形象的“窗口”。近年来,北京路支行一直致力于提升服务质量,力争把支行打造成新疆汇和银行的明星网点。

近日,北京路支行应奎屯市社会保险局邀请,与社保局员工共同开展了一期服务礼仪的交流会,北京路支行派出两名员工宋琪琪、高佩就服务礼仪和大家进行交流。

培训正式开始前社保局及北京路支行领导讲话 

在服务礼仪交流学习会上,交流员工根据我行平时工作要求,制做出课件进行讲解。讲解礼仪内容分为环境卫生、仪容仪表、仪态举止、服务沟通四个部分。并进行相应基本动作要领的示范,通过形象生动地讲解帮助台下的听众快速理解、掌握。

工作人员进行站姿基本动作要领演示讲解 

在学习交流过程中,与会人员认真聆听,并对重要内容进行了记录。尤其是在站姿、举手示意等基本动作示范环节,台下的听众互动意识非常强,纷纷跟着学习,态度十分认真。

 

与会人员认真听取并适时记录

此次活动参会人员达50余人,通过细致地讲解与形象地示范,给大家展示了一整套服务礼仪内容。北京路支行与奎屯市社会保险局在优服意识和服务水平上有了共识,达到了培训交流的目的。两友好单位也明确表示在以后的优服工作中将继续交流探讨,并将优服工作用在日常工作中,更好得服务办事群众。

 

 

北京路支行  供稿

                                          2017年12月18日 



新ICP备11001873号-1 Copyright© 2007-2018 新疆汇和银行 All Rights Reserved

地址:新疆奎屯市团结南街56号 邮编:833200 技术支持电话:0992-3228322 传真:0992-3251259